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Problème mail qui n'arrive pas

Découvrez ici toutes les questions qui ont été posées sur le forum au sujet de WordPress. C'est ici que vous devez formulez vos demandes d'aide à propos de tout ce qui concerne le CMS WordPress.

Problème mail qui n'arrive pas

Message par zetop » 20 Août 2015, 09:04

Hello,

Je viens vers vous car j'ai un problème avec WP + directorypress, je m'explique : lorsqu'un utilisateur utilise la page 'mot de passe oublié' et qu'il rentre donc soit son mail ou soit son pseudo, il ne reçoit aucun mail, or si un utilisateur créer un compte il va bien recevoir le mail !

est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un svp ?

merci

:geek:
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Re: Problème mail qui n'arrive pas

Message par BrunoT » 20 Août 2015, 14:04

Salut,

As-tu soumis le problème à ton hébergeur comme je te l'ai suggéré sur Skype?

La seule fois où j'ai rencontré ce genre de problème, cela venait du serveur de l'hébergeur.

Je ne dis pas que c'est forcément le cas ici, mais si ton hébergeur est consciencieux, il te dira si cela vient bien de sons serveur ou non.
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Re: Problème mail qui n'arrive pas

Message par zetop » 20 Août 2015, 14:06

Salut,

oui je lui ai téléphoné, à ovh, et il m'à dis d'essayé avec une autre version de php, ce que j'ai fais et ca n'y a rien changé, mais plusieurs choses me font pensé aussi que ca vient de chez lui ...

on va regardé dans les logs aussi ...


à suivre
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Re: Problème mail qui n'arrive pas

Message par BrunoT » 20 Août 2015, 14:25

A tout hasard, n'y aurait-il pas eu également une mise à jour de directorypress ses derniers temps?

Je n'ai pas ce script, par contre CouponPress du même auteur et ayant la même base, merde à fond les gamelles, à tel point que je pense définitivement l'abandonner.
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Re: Problème mail qui n'arrive pas

Message par zetop » 27 Août 2015, 10:04

Je répond afin de faire partagé si le problème arrive à quelqu'un, donc il s'agissait d'un blocage d'envoi des mails, il faut contacter le sav qui intervient en direct pour débloquer si vous ne pouvez pas le faire comme moi via le manager ;)

donc le sav d'ovh est compétent :app:
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Re: Problème mail qui n'arrive pas

Message par BrunoT » 27 Août 2015, 12:07

zetop a écrit:donc le sav d'ovh est compétent :app:


Peut-être, mais il ne faut pas être pressé!

Imagine si c'était un problème sur une boutique en ligne et que pendant le temps qu'ils prennent à te répondre ou à solutionner ton problème, personne ne puisse passer commande ou pire, que tu ne puisses pas honorer les commandes passées, car non averti ...
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Re: Problème mail qui n'arrive pas

Message par zetop » 27 Août 2015, 12:22

C'est pour cela qu'il faut les appellés par téléphone ;)

le 1007 :)
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Re: Problème mail qui n'arrive pas

Message par BrunoT » 27 Août 2015, 12:28

Et ton problème a été solutionné au bout de combien de temps après les avoir appelés la première fois?
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Re: Problème mail qui n'arrive pas

Message par zetop » 27 Août 2015, 12:50

je les aient appelés 2 fois et au bout de la 2ème ce fut réglé, la première fois ils m'avaient proposés d'essayer en changeant la version de php mais ce n'était pas ça, la 2ème fois ça a été rapide

De toute manière si tu es vraiment pressé tu les rappellent


perso, ça fait 10 ans que je suis chez eux, j'ai toujours été satisfait
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Re: Problème mail qui n'arrive pas

Message par ref19 » 04 Sep 2015, 16:03

Bravo Zetop
je te l'avais dis en MP je crois ou a coté!

Ovh est devenu vraiment hyper réactif et les problèmes sont résolus "en live" au tel et gratuitement! :)
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Re: Problème mail qui n'arrive pas

Message par Zonetronik » 04 Sep 2015, 16:46

Oui moi aussi je recommande OVH ils sont compétents et sérieux
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Re: Problème mail qui n'arrive pas

Message par zetop » 04 Sep 2015, 17:21

@ref : oui tu me l'avais dis, et à vrai dire ça faisait longtemps que je n'avais pas eu besoin de les contacter, y'à longtemps je faisais appel à eux par mail, mais maintenant je préférerai l'appel téléphonique et oui ils résolvent le problème en live c'est bien !

ce n'était pas grand chose mais via le manager je ne pouvais rien faire.
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